L’Observatoire régional de l’Artisanat
L’Observatoire régional de l’Artisanat Normandie est un service de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat Normandie. Il a pour principale mission de fournir une information statistique détaillée de l’Artisanat normand et d’apporter des éléments de réflexion prospectifs en matière de développement économique, d’emploi et de formation.
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L’Observatoire permet d’appréhender au mieux le secteur de l’artisanat et des métiers dans toute sa diversité tant géographique que sectorielle. En amont du processus d’observation, l’Observatoire mène un travail de structuration de données en mobilisant des données internes saisies par la CMA Normandie ou des données Open Source.
L’Observatoire régional de l’Artisanat mène son action dans un environnement élargi en collaboration avec plusieurs organisations institutionnelles, consulaires ou professionnelles.
Des conventions de partenariat avec l’Urssaf, la DREETS, l’Insee, etc. permettent de mener ponctuellement ou à fréquence régulière des travaux d’étude et d’analyse complémentaires. De même, des enquêtes thématiques apportent aux décideurs une information qualitative collectée par voie d’enquête sur des thématiques sujets d’étude précis : la reprise / transmission dans les métiers de bouche ; l’après covid dans l’économie de proximité ; les besoins en compétences et les difficultés de recrutement dans l’artisanat normand, etc.
Outil d’aide à la décision, l’Observatoire régional de l’Artisanat permet donc aux Chambres de Métiers et de l’Artisanat de représenter au mieux les intérêts des chefs d’entreprises du ressort de l’artisanat et des métiers auprès des pouvoirs publics (Etat, Région, etc.), facilite l’orientation de l’offre de formation qui a trait aux métiers de l’Artisanat et facilite l’action de la CMA en termes de soutien au développement économique des entreprises et des territoires.
Actualité 2023
- ENQUETE THEMATIQUE SUR LES DIFFICULTES DE RECRUTEMENT ET LES BESOINS EN COMPETENCES
L’Observatoire régional vient également de lancer une enquête sur les difficultés de recrutement et les besoins en compétences dans l’artisanat normand avec un objectif de 2 700 répondants ! Elle est administrée par voie téléphonique par le Cabinet Qualitest. La période d’administration s’étale du 11 octobre au 16 décembre 2022. Les premiers résultats seront également diffusés sur notre site au cours du 1er semestre 2023. Nous remercions l’ensemble des participants qui apporteront des éléments objectifs d’aide à la décision auprès des décideurs publics et de la CMA Normandie afin de mieux orienter l’offre de formation initiale et continue dans nos métiers. Comprendre les besoins en compétences qui ont mutés depuis la crise COVID est également pour nous une enjeu fondamental afin de mieux vous accompagner.
- CMA DATA, LA VERSION BETA D’ECOSYSTEME DISPONIBLE DEBUT 2023
L’Observatoire développe actuellement, avec la société MapYourDream, la version beta d’ECOSYSTEME, CMA Data ! Ce projet est soutenu par la Préfecture de Région Normandie, via son appel à projet DRACCARE 2 (Développement Régional d’Actions Collectives pour l’Appui et le Renouvellement de l’Economie). Une version grand public conforme au règlement sur la protection des données personnelles sera désormais accessible. Nos partenaires et collectivités territoriales qui exercent une mission d’intérêt général pourront s’abonner et ainsi accéder à des données et des fonctionnalités supplémentaires. CMA Data, c’est : plus de fonctionnalités, une plus grande ergonomie, une vision de l’économie marchande et de l’économie de proximité en plus du secteur de l’artisanat et des métiers, une mise à jour quotidienne, etc. N’hésitez plus et rejoignez cette communauté d’utilisateurs !
Enquête de conjoncture de l’Artisanat normand
L’Observatoire régional relance depuis fin 2022 des enquêtes de conjoncture semestrielle. L’enquête du 2nd semestre 2022 a été administrée par voie électronique du 10 octobre au 6 novembre 2022. Elle comporte 5 volets : l’activité, la trésorerie, l’investissement, l’emploi et l’actualité économique. En ces temps d’inflation et sur fond de sortie de crise sanitaire, vous avez été 1 462 répondants à exprimer, en tant qu’artisan, un avis objectif et éclairé sur la conjoncture économique actuelle. Nous vous remercions ! Vous pouvez désormais consulter les résultats de cette enquête ci-dessous.
Vous souhaitez consulter l’Enquête de conjoncture de l’Artisanat normand ? Cliquez ici :
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Atlas statistique de l’Artisanat normand
L’Atlas statistique est une condensé statistique annuel de l’Observatoire régional de l’Artisanat mobilisant l’ensemble des jeux de données disponibles sur l’Artisanat Normand. Cette publication est le fruit d’un travail collaboratif de plusieurs années entre l’Observatoire régional de l’Artisanat et le service statistique de l’Urssaf Normandie que nous remercions.
Les principaux indicateurs mobilisés sont le nombre d’entreprises, le nombre de dirigeants et le nombre de salariés. Une analyse par département, zone CMA, intercommunalité, secteur artisanal et principale activité artisanale permet une approche détaillée et affinée de la filière artisanale normande. De même, une analyse comparative permet de mesurer le poids de l’artisanat dans l’économie régionale. Enfin, une analyse pluriannuelle rend compte des grandes tendances économiques du secteur au cours des 5 dernières années.
Vous souhaitez télécharger l’Atlas statistique de l’Artisanat normand ? Cliquez ici :
Retrouvez les précédentes éditions ici :
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Observatoire de l’artisanat « Écosystème »

Écosystème, est un Système d’Information Géographique et Statistique que la Chambre de Métiers et de l’Artisanat Normandie a développé dès 2013 pour équiper ses équipes territoriales en interne mais aussi les collectivités territoriales et les organisations partenaires exerçant une mission d’intérêt général.
En s’abonnant à Écosystème, nos partenaires ont la garantie de pouvoir extraire seul et en toute simplicité et autonomie des données récentes (mises à jour tous les 6 mois) sur l’artisanat normand selon des critères géographiques et/ou sectoriels qui correspondent à leur périmètre d’intervention (commune, intercommunalité, zone d’emploi, département, famille d’activité, activité, etc.).
En termes de fonctionnalités, cet outil offre la possibilité :
- De géolocaliser sur une carte interactive les établissements immatriculés au Répertoire des Métiers ;
- D’extraire des rapports automatiques croisant différents critères géographiques et/ou économiques ;
- D’exporter des listes d’établissements, d’entreprises et de dirigeants sous format tableur (type Excel) offrant la possibilité d’intervenir directement auprès des artisans afin de défendre leurs intérêts.
Ils nous ont fait confiance : Caux Seine développement, Isigny-Omaha Intercom, l’Agglomération – Evreux Portes de Normandie, l’Intercom de la Vire au Noireau…
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Portrait de territoire
Les portraits de territoire sont des rapports de 5 pages présentant des indicateurs clés sur un territoire, notamment :
- La répartition des entreprises artisanales selon leur forme juridique ;
- La répartition des entreprises et de leurs salariés par secteur d’activité ;
- La répartition géographique des entreprises et de leurs salariés par intercommunalité ou commune ;
- Le nombre de dirigeants et leur répartition par tranche d’âge ou genre.
Quatre types de portraits sont disponibles :
- La région Normandie ;
- Le département ;
- Les arrondissements ;
- Les intercommunalités.
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Etudes et enquêtes thématiques
Optez pour une vision instantanée des besoins et des projets des entreprises locales :
- Foncier / Immobilier / Aménagement
- Implantation d’un pôle d’artisanat d’Art / villages d’artisans
- Transition numérique
- Développement durable et économie circulaire
- Gestion Territoriale des Emplois et Compétences (GTEC)
- Mobilité
- Circuit de proximité
- Programme Alimentaire des Territoires (PAT)…
Ils nous ont fait confiance : L’U2P Normandie, le Parc Naturel Régional des Boucles de la Seine-Normande…
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Enquêtes COVID 2020-2021
Trois vagues d’enquêtes téléphoniques sur les impacts de la Covid-19 auprès des entreprises de l’économie de proximité ont été administrées en 2020-2021 dans le cadre du projet CMA PROJECTION, soutenu par la Préfecture de Région Normandie, via son appel à projet DRACCARE 3 (Développement Régional d’Actions Collectives pour l’Appui et le Renouvellement de l’Economie).
Ces enquêtes téléphoniques ont été administrées par le cabinet d’études, Prestance, auprès de 7 500 dirigeants d’entreprises de moins de dix salariés (2 500 pour chaque vague). Les résultats ont été analysés par l’Observatoire régional de l’Artisanat. Un Comité de Pilotage a été constitué pour piloter les travaux d’étude. Il fut constitué de :
- La DREETS de Normandie et son Service Etudes Statistiques et Evaluation (SESE) ;
- L’U2P de Normandie (Union des Entreprises de Proximité) ;
- Le CARIF-OREF de Normandie ;
- La Région Normandie ;
- Normandie Tourisme ;
- Les Directions économiques et formation de la CMA Normandie.
Ce dernier a fixé les objectifs suivants :
- Etablir un état des lieux de la santé du secteur de l’économie de proximité en mettant en exergue les activités et les typologies d’entreprises les plus fragilisées par cette crise ;
- Evaluer le taux de recours aux aides et mesures gouvernementales et locales et connaître les canaux de recours à ces aides ;
- Pour les entreprises ayant poursuivi leur activité, relever les innovations de produits, de procédés et d’organisations ;
- Etablir un recensement des types de mesures les plus attendues ;
- Evaluer les attentes des entreprises vis-à-vis des acteurs économiques de terrain.
Voici les résultats de ces travaux :
VAGUE 1
VAGUE 2
VAGUE 3
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