Conditions générales
Conditions Générales de Ventes de la Formation Continue
Afin de vous garantir qualité et transparence lors du suivi de votre formation, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat Normandie vous invite à prendre connaissance des Conditions Générales de Ventes qui s’appliquent dans ces différents Centres de Formation Continue.
Conditions Générales de Ventes des Formations Digitalisées
Afin de vous garantir la plus grande sérénité lors du suivi de votre e-formation digitalisée, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat Normandie vous invite à prendre connaissance des Conditions Générales de Ventes qui s’appliquent à la plateforme eformation.artisanat.fr.
Conditions Générales d’Abonnement aux offres de services « Pass CMA Liberté »
Le Pass CMA Liberté est une offre d’abonnement exclusive proposée par le réseau des Chambres de Métiers et de l’Artisanat (CMA) en France. Pour connaître les modalités d’abonnement, nous vous invitons à prendre connaissance des Conditions Générales d’Abonnement de cette offre.
Règlements
Règlement Intérieur applicable aux stagiaires fréquentant le Centre de Formation Continue de la CMA Normandie
Afin que votre formation se déroule dans les meilleures conditions possibles, nous vous invitons à prendre connaissance du règlement intérieur applicable aux stagiaires de Normandie fréquentant le Centre de Formation : CMA Formation.
Règlement Intérieur applicable aux apprentis fréquentant le Centre de Formation Initiale de la CMA Normandie
Afin que votre apprentissage se déroule dans les meilleures conditions possibles, nous vous invitons à prendre connaissance du règlement intérieur applicable aux apprentis de Normandie fréquentant le Centre de Formation : CMA Formation.
Inscriptions Métiers d’Art Normandie
Annuaire Site Web Métiers d’Art Normandie – Inscription
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Normandie et la Région Normandie ont engagé une stratégie de développement et de valorisation des Métiers d’Art qui repose sur un plan d’actions au profit des professionnels. La première action visible est la mise en ligne d’un site internet https://metiersdartnormandie.fr/ entièrement dédié, autour d’une identité Métiers d’Art Normandie, permettant la publication en ligne d’un annuaire régional.
Vous trouverez ici, la démarche à suivre, en tant que professionnel des Métiers d’Art, pour vous faire référencer sur ce site.
Réclamations
Afin de développer notre qualité de service, nous sommes engagés dans une démarche qualité reposant sur ces bases :
- Vous apporter une clarté sur les informations communiquées,
- Adapter nos prestations à vos besoins,
- Vous garantir un suivi dans vos objectifs de formation,
- Vous proposer des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement compétents et cohérents en fonction de vos attentes,
- Prendre en compte vos appréciations et remarques.
Afin de nous faire part de vos remarques/réclamations, nous vous invitons à utiliser l’une des adresses suivantes :
Pour la Formation Continue
- Calvados : reclamations-fc14@cma-normandie.fr
- Eure : reclamations-fc27@cma-normandie.fr
- Manche : reclamations-fc50@cma-normandie.fr
- Seine-Maritime : reclamations-fc76@cma-normandie.fr
- Orne : reclamations-fc61@cma-normandie.fr
Pour la Formation Initiale (CFA)
- CMA Formation CIFAC : reclamations-cifac@cma-normandie.fr
- CMA Formation IFORM : reclamations-iform@cma-normandie.fr
- CMA Formation Raphaël Mallard, Eugénie Brazier ou Simone Veil : reclamations-cfa76@cma-normandie.fr