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Dernière mise à jour le 24 novembre 2020

Qualiopi | La CMA Normandie certifiée !

La CMA Normandie a obtenu le 24 novembre 2020 la certification QUALIOPI pour l’ensemble de ses Centres de Formation d’Apprentis (CFA) et de ses Centres de Formation Continue (CFC). Cette certification a été rendue obligatoire par la Loi "Choisir son avenir professionnel" du 5 septembre 2018. La CMA Normandie travaille en permanence à l'amélioration de ces process et à la qualité du service rendu à ses apprenants, entreprises, financeurs et partenaires.

Cette certification atteste la qualité du processus mis en œuvre par nos prestataires de formations concourant au développement des compétences, et ainsi permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.

Elle est aussi un gage de notre capacité à dispenser des actions de formations de qualité auprès de nos bénéficiaires et de nos entreprises.

 

En quoi consiste la marque « Qualiopi » ?

La marque « Qualiopi » vise à :

  • attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences ;
  • permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.

 

Qu’est-ce que le référentiel national qualité
Ce référentiel est organisé autour de 7 critères qualité :
1. Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
2. Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
3. Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
4. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
5. Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
6. Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
7. Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.


Pour chacun des 7 critères, le référentiel précise les indicateurs à mettre en œuvre, en fonction de la catégorie d’action concernée (action de formation, bilan de compétence, VAE, formation par apprentissage).
Consulter le
guide du référentiel national qualité

 

Indicateurs | Les indicateurs régionaux des CMA de Normandie

Indicateurs CFA pour la rentrée 2020/2021 :

Taux de satisfaction :

Apprenants 80,5 %  des répondants sont satisfaits et très satisfaits

Entreprises :  69 %  des répondants sont satisfaits et très satisfaits

Taux de réussite examens :  85,5 % 

Taux d’insertion en emploi :  75 % 

Taux de poursuite d’études :  54 % 

Taux de rupture net :  15,4 %  (moyenne nationale 17% en 2017- source DARES)

 

 

Indicateurs CFC pour 2020 :

Taux de satisfaction :

Stagiaires :  98,5 %  des répondants sont satisfaits et très satisfaits

Taux de réussite examens formations certifiantes :  83,04 % 

Taux de rupture :  1,28 %