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URL:https://cma-normandie.fr/agenda/webinaire-gestion-avis-clients/
SUMMARY:Webinaire – Les déjeuners de l'IA - J'apprends à répondre à m
 es avis clients positifs et négatifs (Niv 2)
DESCRIPTION:\n\n\n\n\n\n\n\nLes avis clients jouent aujourd’hui un rôle 
 essentiel dans la réputation en ligne d’une entreprise. Bien gérés\, 
 ils permettent de renforcer la confiance\, d’améliorer votre image et d
 ’attirer de nouveaux clients.\nCe webinaire vous donne les clés pour co
 mprendre les différents types d’avis et savoir comment y répondre de m
 anière adaptée et professionnelle.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nPourquoi participe
 r à ce webinaire ?\nCe webinaire vous aide à transformer chaque avis cli
 ent en opportunité d’amélioration et de valorisation de votre activit
 é.\nVous allez pouvoir :\n\n\n 	Comprendre les différents types d’avis
  clients et leurs enjeux\n 	Savoir répondre efficacement sur votre fiche 
 d’établissement et vos réseaux sociaux\n 	Adapter votre ton et votre m
 essage selon la typologie du commentaire\n 	Construire une matrice de rép
 onses réutilisable pour gagner du temps\n 	Utiliser l’IA pour optimiser
  et structurer vos réponses\n\n\n📅 Lundi 6 juillet⏰ 12h15 – 13h15 
 💻 En ligne 🎟️ Gratuit\n👉 Inscription en ligne obligatoire\n\n\n
 À qui s'adresse ce webinaire ?\nCe webinaire est conçu pour les entrepre
 neurs\, TPE/PME\, artisans et indépendants qui souhaitent améliorer leur
  e-réputation et mieux gérer les avis clients laissés en ligne.\nIl s
 ’adresse à toutes les structures qui possèdent une fiche d’établiss
 ement ou sont actives sur les réseaux sociaux\, quel que soit leur niveau
  de maîtrise du digital.\nQue vous débutiez ou que vous cherchiez à pro
 fessionnaliser votre gestion des avis\, ce webinaire vous apportera des m
 éthodes simples\, concrètes et directement applicables.\n\nPour aller pl
 us loin\nLa CMA propose une série de webinaires et formations sur l’IA 
 tout au long de l’année. Consultez l'Agenda régulièrement et le calen
 drier des formations\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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